Pelayanan adalah kunci keberhasilan dalam berbagai usaha atau kegiatan yang bersifat jasa. Peranannya akan lebih besar dan bersifat menentukan manakala dalam kegiatan-kegiatan jasa di masyarakat itu terdapat kompetisi dalam usaha merebut pasaran atau langganan. Dengan adanya kompetisi seperti itu menimbulkan dampak positif dalam organisasi/perusahaan, ialah mereka bersaing dalam pelaksanaan la…
Tulisan sederhana mengenai Tatalaksana (manajemen) perkantoran ini diangkat dari pengalaman-pengalaman dipadu dengan teori/ilmu Tatalaksana Perkantoran, dan sengaja disajikan untuk dapat diterapkan oleh mereka yang masih awam tentang Tatalaksana Perkantoran, di bidang pekerjaan perkantoran.
Pegawai adalah manusia yang mempunyai kepribadian, keyakinan dan hak-hak dasar kemanusiaan yang tidak dapat dikesampingkan begitu saja. Pegawai sebagai manusia tidak hanya ingin berkecukupan di bidang jasmaniah, akan tetapi, dan ini yang biasanya lebih penting, berkecukupan bidang batiniah. Pembinaan kepegawaian tidak dapat dilepaskan dari kontes tersebut, dan tidak akan terlepas dari kendali …
Pengelolaan pelayanan umum di Indonesia saat ini dilakukan oleh pemerintah dan swasta. Hal ini berdampak pada timbulnya kompetisi dalam pelaksanaan layanan baik menyangkut cara, teknik, atau metode yang menarik para pengguna jasa layanan. Oleh karena itu, pengetahuan tentang pelayanan umum, administrasi perkantoran, motif, sikap, dan tingkah laku pelayanan, serta manajemen pelayanan umum mutlak…
Computer Science, Information & General Works 
Philosophy & Psychology 
Religion 
Social Sciences 
Language 
Pure Science 
Applied Sciences 
Art & Recreation 
Literature 
History & Geography