Gaya APA

Dwiyanto, A. (2011). Manajemen pelayanan publik: peduli, inklusif, dan kolaboratif edisi kedua (Edisi 2 cet 2). Yogyakarta: Gadjah Mada University Press.

Gaya MLA

Dwiyanto, Agus. "Manajemen pelayanan publik: peduli, inklusif, dan kolaboratif edisi kedua". Edisi 2 cet 2 Yogyakarta: Gadjah Mada University Press, 2011. Text.