Gaya APA

Schiffman, S., Kusnandar, . (2011). Negotiation techniques: teknik efektif negoisasi . Jakarta: PT Elex Media Komputindo.

Gaya MLA

Schiffman, Stephan., Kusnandar, . "Negotiation techniques: teknik efektif negoisasi". Jakarta: PT Elex Media Komputindo, 2011. Text.