Gaya APA

Bakti, I, G, M, Y., Sumaedi, S. (2017). IKM plus: teknik pengukuran kepuasan masyarakat untuk mendukung reformasi birokrasi instansi pelayanan publik (Cet 1). Jakarta: LIPI Press.

Gaya MLA

Bakti, I, Gede, Mahatma, Yuda., Sumaedi, Sik. "IKM plus: teknik pengukuran kepuasan masyarakat untuk mendukung reformasi birokrasi instansi pelayanan publik". Cet 1 Jakarta: LIPI Press, 2017. Text.