Gaya APA
Gaspersz, V. (2011).
Total quality management: untuk praktisi bisnis dan industri edisi revisi (cet 7).
Bogor:
Vinchristo Publication.
Gaya MLA
Gaspersz, Vincent.
"Total quality management: untuk praktisi bisnis dan industri edisi revisi".
cet 7
Bogor:
Vinchristo Publication,
2011.
Text.