Masalah bagaimana mengembangkan pegawai-pegawai atau bawahan merupakan suatu masalah penting bagi setiap pemimpin, karena hanya dengan pengembangan bawahan, seseorang pemimpin dapat melaksanakan tugasnya sebaik-baiknya. Didalam hal ini peranan Human Relations yang baik sangat menonjol.
Birokrasi pemerintah merupakan ujung tombak dalam penyelenggaraan pelayanan publik maupun pembangunan. Di sisi lain birokrasi dihadapkan pada permasalahan internal yang tidak kunjung selesai, kendati upaya merekonstruksi birokrasi telah banyak dilakukan, masih juga tambun dan sarat oleh beban. Realitas ini menjadi faktor utama direkomendasikannya konsep nilai good governance oleh lembaga-lembag…
Buku ini layak dibaca oleh akademisi, praktisi, dan masyarakat luas yang masih bingung membedakan antara manajemen dengan administrasi, manajemen dengan kepemimpinan, serta leader, manager dengan administrator, dan definisi manajemen pendidikan. Di samping itu, buku ini penting bagi akademisi, praktisi, dan masyarakat luas yang ingin meningkatkan mutu dirinya, keluarganya, organisasinya, serta …
Dalam banyak organisasi, manajemen adalah penghambat terbesar terhadap pengembangan kelincahan (Agile). Sayangnya, panduan yang dapat diandalkan tentang Agile Management (Manajemen Kelincahan) sangatlah terbatas. Dalam buku ini, Jurgen Appelo mengisi kekurangan ini, dengan memperkenalkan sebuah pendekatan yang realistis mengenai pengelolaan dan memimpin sebuah organisasi atau tim Agile Anda.\r\…
Birokrasi adalah mesin pelaksana kebijakan. Efektivitas dan efisiensi kebijakan pemerintahan mendapat wujud nyatanya pada efektivitas dan efisiensi birokrasi. Buku ini menawarkan suatu pendekatan Change Management dalam birokrasi pemerintahan, yang akan membuat birokrasi Indonesia menjadi kompeten, efisien, efektif, andal dan dapat berkiprah dengan integritas. Buku ini tidak semata-mata berisi …
Buku Total Quality Management (TQM) ini ditulis oleh seorang profesional dengan kualifikasi internasional di bidang manajemen sistem industri dan kualitas, serta telah berpengalaman praktek selama lebih dari 20 tahun dalam implementasi sistem-sistem manajemen kinerja. Penulis buku ini telah memperoleh pengakuan internasional paling bergengsi dari The American Society for Quality (www.asq.org), …
Buku ini memuat tulisan mengenai teori sistem dan penerapannya dalam management. Sekalipun faham tentang sistem telah lama dikembangkan, tetapi jarang sekali dan baru akhir-akhir ini orang secara sadar mengaitkannya dengan management. Dengan tegas dikemukakan oleh para penulis dalam prakaryanya bahwa \".... terdapat kebutuhan dan untuk merangkaikan teori sistem dengan perusahaan dan industri da…
Just as financial managers seek a good return on their firm\'s investments, those who are about to study this introductory course in financial management will want a satisfactory return on the investment of their time. With a good yield as its objective, the book offers a basic understanding
Management merupakan sesuatu aktivitas; dan hal tersebut bersifat khas dalam identitasnya. Mereka yang melaksanakan aktivitas managerial ini merupakan Managers . Aktivitas management dapat dipisahkan dalam aktivitas-aktivitas komponen yang meliputi: Perencanaan, meng-organisasi, meng-koordinasi, memimbing, meng-awasi.
Pedagang-pedagang eceran di lingkungan sekitar rumah telah lama dikenal akan kemampuan mereka menciptakan hubungan yang tulus dengan pelanggan, ikatan kepercayaan dan keakraban yang sungguh-sungguh yang berlangsung puluhan tahun dan turun-temurun. Secrets of customer relationship management menyajikan dan meneliti teknik-teknik membangun hubungan dengan pelanggan yang terukur dan dapat diamati,…
Computer Science, Information & General Works 
Philosophy & Psychology 
Religion 
Social Sciences 
Language 
Pure Science 
Applied Sciences 
Art & Recreation 
Literature 
History & Geography