Berkomunikasi bukanlah persoalan mudah. Apalagi kalau yang dikomunikasikan itu sebuah lembaga, seperti lembaga pemerintahan, BUMN, BUMD, perusahaan swasta, organisasi politik (orpol), organisasi kemasyarakatan (ormas) dan lain sebagainya. Di era globalisasi informasi dan komunikasi sekarang, tidak masanya lagi melakukan komunikasi dengan mengedepankan kekuatan kekuasaan, melalui tangan besi,…