Buku ini berisi pembahasan unsur-unsur esensial komunikasi yang efektif, penentuan tujuan, cara memahami audiensi, cara menguasai keterampilan komunikasi, dan mengelola kecemasan, juga membahas tantangan terbaru dalam komunikasi bisnis sebagai akibat dari perkembangan teknologi, pasar global, pergeseran prioritas komunikasi, dan diversitas di tempat kerja
Setelah bom atom Amerika menghunjam jantung kota Jepang tahun 1945, semua pakar ekomomi saat itu memastikan Jepang akan segera mengalami kebangkrutan. Namun, dalam kurun waktu kurang dari 20 tahun, Jepang ternyata mampu bangkit dan bahkan menyaingi ekonomi negara yang menyerangnya. Terbukti, pendapatan tahunan negara Jepang bersaing ketat di belakang Amerika Serikat. Apalagi di bidang teknologi…
Kalau dilihat secara post-factum, sejarah kelihatannya berjalan sendiri dengan begitu mudah dan terang benderang. Tetapi di Eropa, saat Friedrich A. Hayek menerbitkan The Road to Serfdom, ia lebih dianggap sebagai kaum pinggiran yang berusaha membendung arus deras perubahan. Dibutuhkan hampir tiga dekade sebelum Hayek, bersama tokoh-tokoh lainnya seperti Milton Friedman, pada akhirnya mulai men…