Buku ini akan menambah khazanah literatur marketing, khususnya bidang komunikasi pemasaran. Penerbitan karya ini sejalan dengan makin pesatnya pertumbuhan ekonomi dan ketatnya persaingan dalam komoditi sejenis. Tentu saja para pelaku bisnis membutuhkan strategi untuk menarik dan mempertahankan konsumen dan pelanggan. Semua ini dapat dilakukan dengan menggunakan teknik-teknik komunikasi yang sar…