Apakah Anda serius membangun bisnis yang hebat? Jika jawabannya "Iya," temukan solusi cerdas membangun bisnis dalam buku ini. Mengapa ada bisnis yang sulit berjalan atau bahkan bangkrut, sedangkan bisnis lainnya semakin besar dan kuat? Bisnis yang sukses tidak berhubungan dengan apa yang Anda jual, tapi sangat tergantung pada cara Anda menjalankan bisnis. Tanpa memperhatikan ukuran bisnis ya…
Konsep bisnis jaringan cukup logis: membangun jejaring (network), menjual produk/jasa berkualitas, dan menjaga loyalitas konsumen. Sebuah skema yang bagus. Bisnis jaringan tidak melulu MLM, sebenarnya franchise dan keagenan pun termasuk di dalamnya. Memang konsep ini "disalahartikan" karena mereka punya pengalaman yang kurang menyenangkan dengan MLM. Akibatnya, semua MLM_yang mengadopsi sistem …
Buku unik ini menyajikan dua perspektif yang saling melengkapi mengenai pelayanan terhadap konsumen pada masa kini. Pada bagian The Principles, Anda akan diajak untuk meniti satu persatu prinsip layanan konsumen dengan tujuan menciptakan loyalitas pelanggan. Pada bagian The Stories, Anda akan disuguhkan beberapa implementasi dari prinsip-prinsip tersebut di beberapa instansi dan perusahaa…
Diterbitkan pertama kali di Kanada tahun 2004 dengan judul asli “The Rebel Sell.” Buku kolaborasi Joseph Heath dan Andrew Potter ini diterjemahkan oleh penerbit Antipasti dan dilepas di pasaran Indonesia di bulan mei 2009 dengan judul “Radikal Itu Menjual”, dan tagline provokatif yang kurang lebih menjabarkan pertanyaan besar mengenai budaya-tanding ini: “Budaya Perlawanan Atau Budaya…
Buku ini dibagi jadi tiga bagian. Bagian satu membicarakan hakekat daripada ketidakmerataan, definisi filosofis dan politikalnya. Bagian dua membahas pengaruh pengkondisian ideologikal terhadap kebijaksanaan sosial. Bagian tiga membahas hubungan antara ketidakmerataan dan perubahan sosial.
Buku ini dibagi ke dalam empat bagian utama. Bagian tersebut berkenaan dengan karya etnografis, kajian media, kajian bahasa, dan kajian bahasa Inggris. Masing-masing memiliki bagian tinjauan umum yang bersifat pengantar, yang memetakan pelbagai minat dan arah yang berubah-ubah dalam bidang ini. Lalu, diikuti dengan pilihan intisari yang terutama diambil dari pelbagai artikel jurnal, tesis, atau…